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如何看待罗马仕充电宝自燃着火事件,以及后续的操作? 第1页

  

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今天下午罗马仕方面的三位高管

来到了当事人所在地会面

我和法律援助人士也到了现场

双方坐定后,琳说的第一句话是

我相信大家这么多人大费周章来到这里

一定不是为了达成一个私下的协议

因为这事已经成为了公众事件

很多人都在关注这件事

他们关心自己的权益被损害了怎么办

他们关心自己手中的充电宝是否安全

这已经不是我自己一个人的事情了

因此我有义务敦促罗马仕

面向公众最关心的问题做出回应

这是我今天的最核心的诉求

随后我在琳的委托下

向罗马仕提了五个问题

其中有一些罗马仕当场回答了

有一些罗马仕承诺会在24小时内回应

而全部问题都出现在了

罗马仕最终起草的和解协议中

合同中点明:只有对公众关切作出回应

才进入赔偿以及和解程序

如果要以牺牲公众利益为代价的和解

她宁可不要

在谈判的过程中她不断的抛出新的问题

比如材质、服务、流程管理

有些问题之尖锐让我都心惊肉跳

担心对方会不会摔桌子走人

这里也要称赞罗马仕的高管团队

以非比寻常的耐心承受着各种诘问

这不由得让我想起了前阵子的奔驰维权

浩浩荡荡的刷屏维权

最后以换车、德国行外加10年VIP收场

而金融服务费的盖子

只是揭开了一条缝,照进去了几束光

是我知道

我不该对事件当事人要求的更多

毕竟她能站出来战斗那么久,已是英雄

但说实话,还是有一点失落不是吗?

我们心中期待一个真正的维权英雄

就像蜘蛛侠一样

一开始是因为私仇成为英雄

但在看到了身后的民众之后

主动承担起了为民请命的重担

一个这样的维权者

在此前可以说是太少了

多少人,投诉无门

还反遭商家的打击报复

有的虽然维权成功,推动了行业进步

却牺牲了自己,让后来者望而却步

有的在披荆斩棘之后

突然把社会的声浪换成了美酒

在龙穴的宝藏中长出了鳞片

而以上这三点

一个大三的女生统统避过了

从一开始

她就保留了所有的关键证据

寻找不同的渠道轮流发声

而且她的自我保护做的很好

诉求也没有偏离过公众价值

我又想到之前她跟我说过

身边的长辈都劝她不要把这事公开

否则后续是无穷无尽的麻烦

但如今这些成年人眼中的“麻烦”

却是她眼中所必须承载的义务


和她并肩作战这几天

让我真的感到很庆幸

想到我们还有这样的大三女生

去替更多的人负重前行

希望每一个人也都能够争争气

不要仗着已经有这么好的年轻人

就把负重前行的责任都丢给她们!


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谢邀。

任何锂电池设备,都不能保证100%安全,都有爆炸、起火、过热的可能性,只不过这种可能性不大,这是目前电池技术所限制的。

但技术问题和消费者没有关系,需要解决的是厂家,如果锂电池的技术目前无法满足绝对的安全,那么可不可以曲线救国,既电池燃烧后,对人的伤害降到最低,从视频上来看,显然罗马仕在这方面没有考虑。

就好比我们平时开车,也不安全,谁也不能保证就不出车祸,但是出了车祸能不能保证人的安全,这是汽车厂家们都在做的努力。

技术谈完,下面谈售后。


发生问题了,应该如何解决。站在消费者的立场上,希望保留证据,希望厂商赔偿损失,希望所要精神损失费,甚至希望厂商可以加倍赔偿,我认为都是合理的。毕竟消费者面对厂商,是弱势群体,希望自己能够占有主动地位来维权,是非常正常的,赔偿损失是必须的,精神损失费不好界定,所以可以不要,但是加倍赔偿这点应该是合理的。毕竟一次事故,会对使用者造成较大影响,仅赔偿物质损失是远远不够的。


站在厂商的立场上,厂商希望回收产品做检测也是合理的,毕竟空口无凭,消费者说什么是什么,要赔偿多少钱就得给多少钱,那么厂商早晚要破产。


这里面就有一个矛盾了,厂商这个要求看似合理,但实际上是不合理的,因为你不能自己是球员,然后还兼职裁判。消费者也不能做裁判。所以,维权这件事上,缺乏一个公正的第三方。

目前来讲,这个第三方可以是消费者协会,可以是法院,甚至可以是媒体,然而对于解决问题,始终还是不方便,不高效,所以会有维权难的问题。


我觉得想真正解决这个问题,需要引入一个全新的第三方了。就像打假一样,假一赔三这种体制。如果产品出现问题,沟通解决不了的情况下,可以启动这个第三方。消费者送检,并附一笔押金,厂商常年准备一笔押金放在这个机构里面。如果检测是厂商的问题,那么直接扣掉厂商的押金付给消费者并退还消费者的押金,如果是不是厂商的问题,则扣除消费者的押金作为检测费用。当然,这个第三方最好还是国家出面来成立。

如果厂商不愿意交这笔押金怎么办?这个其实很好办,利用市场的力量,只要交了押金的厂商可以以这个作为卖点作为广告宣传,到时候消费者自己就知道如何选择了,倒逼厂商就范。


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稍微多说两句。

其实华人在海外,尤其是欧美社会遇到的很大的一个问题是意识不到种族的重要性。近代以前,中国基本都是处于一个“国家=天下”的状态。这就导致了很多中国人在面对近现代以威斯特法伦体系为基准形成的“民族国家”没有形成一个明确概念,因而在欧美,尤其是在北美(USA/Canada)这种移民国家里生活的时候政治上十分受挫。

不管你承认也好,否认也罢,一个人在美国的社会认定更多地来自于一个人的种族(race)而非阶级(class).以我们最关心的教育为例:大学录取会很大程度上根据你的种族来决定录取标准,而不是社会阶层,更不是政治倾向。不管家境如何,只要你是亚裔,那么你就有大概率碰到录取标准的歧视问题。

在这个前提下,任何一个有智商的人都能够看出来:在美国这个大背景下,在争取自身(个人/族群)权益的过程中,种族的优先级是排在最前面的,其次才是政治倾向和意识形态。因为大多数情况下你在填表的时候,不会让你选你是conservative还是liberal,只会让你选你是“white",“Asian”还是“Hispanic”. 而事实上,只要一个族群能够意识到美国社会种族优先的前提下,内部的政治光谱不仅不是问题,反而是优势,一个很好的例子就是犹太人。

犹太人在美国有多成功想必不用多说。但是犹太人并没有把自己局限在左翼或者右翼,而是通过在不同政治光谱上的发展,成功的让自己的种族在美国取得优势。说右翼,犹太人里面的一大票银行家企业家大家也有所耳闻;说左翼,犹太人中的囧叔,主持界传奇larry king,喜欢谈笑风生的华莱士等等都是业界传奇。这样他们右手掌控了经济和政治力量,左手掌控了舆论和传媒的力量,最终让族群取得成功。可见,以族群利益为先,则族内各个政见派系均受益;以政见利益为先,则族群分崩离析。

反观以叫兽为首的旧华“精英社会活动家“是怎么做的呢?不仅不去积极组织和联络真正能起到作用的政治基本盘(一个越来越壮大的华人群体),反而主动地去做出例如:损害自己族群的利益以换取一小撮外部政治利益(SCA5),试图不断的分裂族群内部力量(亚裔内部细分法案)等等赤裸裸乃至荒唐可笑的背叛种族利益的行为。这种叫兽,如果不是脑子进了水,那就只能是因为政治觉悟和政治水平实在太差,吃枣药丸


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断脊之犬,狺狺狂吠。 一开始看到这篇文章我特别震惊,不单单是文章内容,更重要的作者身份:美国百人会会长及首个法学院院长?这样的人竟然说出如此粗鄙之语?不过回想一下,这倒是解决了我一直以来的疑问。

作为一个在美国各个领域都有杰出贡献的种族,作为一个平均收入和学历都远超平均线的种族,作为一个贡献了马友友,关颖珊,刘玉玲等杰出人才的种族,为什么美国华人的政治地位如此的低下?为什么华人的权益总是受到系统性的侵害和歧视?最重要的是,为什么华人,尤其是旧华人及其后代的自我认同和民族荣誉感低到令人发指?现在看来,这些旧华人中的“精英”“社会活动家”政治水准低到不堪占了很大一部分原因

其实在美国待过一段时间的人都明白,各个族群之间有竞争,有合作,也有斗争。但得到尊敬的条件只有一个:拥有力量。这个力量可以是经济力量,可以是知识力量,当然也可以是政治力量。所以这次大选华人主动出击,参与助选的行为我是非常认同的:重要的不是你站在哪一条队,而是展现能够左右选战结果的政治力量,这才是华人赖以发展的基础。相反,任何一种任凭意识形态洗脑而站队的行为都是政治水准低下的弱智行径。

其实稍微看了看叫兽的个人经历,未免有些可怜他。作为一个数次试图否认和摆脱自己华人身份的“社会活动家”,他的“习得性无助”十有八九也是在成长的过程中一步一步建立起来的。在中国崛起,新华人一步步向前的大背景下,他就像一头曾经被锁链拴住的幼象,完全没有意识到力量的对比总是会转化的,而华人政治家真正的基本盘只有自己。在这种情况下,旧华人的社会认知,一种貌似平等实则歧视的社会认知,只会进一步地被抛弃,最终由新华人引领实现真正的社会平等。旧华人畏畏缩缩的活了一百多年,却连美国这个国家的一点基本精神都没有学到,而这些分明写的很清楚:The land of the free and the home of the brave.

毕竟,大清都亡了,也请你们这些遗老遗少们滚回历史的尘埃里吧。 -------------------

原答案

这个所谓教授才真是把“歧视”二字阐释的淋漓尽致。




  

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