电子商务专业好就业吗？出来能干什么工作？ 第1页

电商平台运营

XX世纪贸易有限公司 运营经理 12K/月
行业类别： 互联网
工作描述：

1、频道运营 ：负责三级部门XX秒杀频道、闪购频道的对接，完成频道销售目标。
①了解并熟悉频道规则，并对部门资源行整合和管理，有效的分发给部门人员，监督和跟进资源使用情况，提升上线率；

②对各频道数据进行及时有效的整理和分析，从数据中反馈活动效果，找到优化方向。通过数据分析并结合部门品类及产品特性制定产品/品牌提报及筛选要求、完成度奖惩规则，提升部门频道及产品流量及销售业绩；

③负责协调频道线上相关部门运营，以确保活动顺畅进行，并有效跟进解决活动中出现的突发状况。
2、品类运营：负责珍珠玉石品类的商家运营管理。 负责类目商品销售结构分析，挖掘类目的用户需求，推进新品的开发，提升类目商品丰富度、GMV、转化率；
①按（周）月和季度制定品类营销策略及运行计划，并对标其他平台，完成阶段性销售目标；

②分配平台重点营销资源，并追踪重点品牌和主推款促销活动的效果，通过数据的统计、分析和推广，进行品类持续优化计划；

③公司官方介绍，官方推出营销活动和政策通知，协调相应的内外部资源；

④品类业务知识学习，优化品类商家在平台的运营规范，注重品类健康良性发展；

⑤解决商家基础问题，并参与品类招商。

电商企业运营,

XX创新科技有限公司 运营专员 6K/月
行业类别： 互联网
工作描述：

2018.X-2018.X，负责天猫旗舰店运营工作。主要工作内容为产品运营、部分用户运营工作及钻展、品销宝推广。
2019.X-至今，负责京东旗舰店整体运营工作及部分京东自营店铺运营工作。主要工作内容为：
1、负责店铺的日常运营管理，营销活动与运营方案的制定及执行；
2、负责对店铺进行优化，包括商品标题，商品描述，页面设计，分类设计等，提高转化率；
3、站外和站内推广，站内营销工具营销、京东京准通等，并配合店铺自身的各类营销推广；
4、分析每日运营情况，统计数据（营销数据、交易数据、商品管理），发掘隐含内在问题并解决，针对顾客购买过程中出现的问题及时调整。
5、库存管理，监控库存并及时对产品作出上下架调整
6、活动运营，提报相关平台活动，制定活动方案，执行促销活动，并进行活动复盘和总结，及时向有关上级反馈；
7、营销推广，精通京东的规则，制定有效的营销策略，提升店铺渠道的销量。

XX电子商务有限公司 天猫运营 10K/月
行业类别： 电子商务
工作描述：

1、数据监控：每天监控店铺交易数据、流量数据、搜索转化，及时优化重点品标题，调整促销，优化商品主图；
2、店铺活动：负责店铺月度活动规划、排期、报名、组队、完善，每月至少保证7场聚划算主题团，2场淘抢购，同时穿插天天特卖活动，每日分析活动数据，确保店铺活动效果最大化，活动销售额占比店铺总销售额80%。
3、小二对接：钉钉群行业小二关系维护，争取活动资源；
4、品牌方对接：根据品牌方价格政策制定活动促销规划（平日、大促）；
5、日常维护：优惠券/营销工具/话术店小密更新/新品维护；
6、客服对接：负责客服部日常对接事务，解答客服售前活动问题；
7、直播策划（达人直播）:根据达人评分挑选适合店铺的达人，与主播佣金谈判、撰写脚本、分析产出效果；
8、其他：协助直通车/钻展/淘客工作，微信社群等维护，会员维护等。

传统企业线上运营

某外资商超连锁集团 E-commerce Marketing Manager 20K/月
行业类别： 零售/批发
工作描述：

主要职责：
负责公司网上商城（自有小程序/APP/H5/PC）整体生意，包括销售指标、年度预算、市场活动、运营维护、视觉传达、社交媒体沟通、系统功能开发等方面。
1、制定年度商业计划，达成年度销售目标。
2、将年度计划拆解到季度、月度，并以此安排线上活动：确定活动主题，挑选相关商品，沟通活动力度，安排页面设计，完成活动及页面配置并上线。
3、根据年度销售目标制定预算，按月拆分并合理使用（主要包括折扣预算、优惠券预算、媒体投放预算等）
4、负责公司网上商城所有渠道（APP/小程序/H5/PC）整体运营工作，包括整站视觉、页面搭建、活动促销配置、日常产品库存及价格维护等。
5、与KA品牌供应商紧密合作，在新品上市及重要时间节点时进行联合活动，配合站内外资源置换宣传，达到与品牌方双赢
6、负责公司网上商城新媒体渠道推广，包括自有官方微博微信运营，重要活动时联合外部KOL直播推文等形式宣传；及会员CRM营销（优质老用户回馈、沉睡用户唤醒、用户关怀等）
7、小程序/APP产品经理—市场运营相关：根据活动需求及用户体检角度提出新功能并优化现有流程，与乙方技术公司一起讨论功能实现逻辑并确认PRD，在开发完成后进行UAT验收，最终完成上线

主要业绩：
1、2019年公司网上商城月均销售额超5千万，较上年同期增长60%
2、参与完成官网上商城小程序上线整体工作，包括系统功能及用户界面设计、促销模块、商品管理、支付流程、物流配送等；小程序于2018年7月正式上线，8月销售破百万，双11期间销售破千万
3、2019年小程序新注册会员数量达500万，占总会员数量17%

电商客客服，售后岗位

XX科技有限公司 电商客服 6K/月
行业类别： 耐用消费品
工作描述：

1.每日查看主账户客户留言，处理衔接前一天工作客户遗留；
2.为顾客解惑答疑，帮助顾客选择商品并解决客户疑问。促成订单，与顾客及时热情沟通。
3.备注好订单情况，给顾客安排订单，顾客下单付款后及时填写单号并督促发货。
4.售后问题，处理产品可能出现的基本操作问题，无法解决的情况下帮助顾客进行退换货。协助处理中差评。
5.定期检查聊天记录，总结销售话术，改进话术词汇，跟进意向客户。

电商物流，供应链岗位

XX科技有限公司 仓库经理 8K/月
行业类别： 零售/批发
工作描述：

一.仓库管理
1.收货流程的优化，制定仓库收货标准以及监督确保执行到位；
2.仓库储存流程的改善，包括产品放置区域规划；可视化管理；5s管理等；
3.仓库订单处理流程的调整，包括提高日常配货，验货以及包装效率；提高包装的安全性，提高订单处理准确率等；
二.物流运输的管理
1.选择物流公司以降低运输成本；
2.监督改善物流服务态度，包括及时率，完好度以及准确度等；
3.物流运输售后服务标准的提升；
三.团队的日常管理
1.团队建设
2.员工的培训；
3.部门绩效考核的制定；
四.部门间工作的沟通
1.对接生产采购部，确保不缺货，不压货；
2.对接客服部，确保订单的及时处理；

简评：电子商务专业毕业生，从事网络推广（SEO，SEM、百度竞价之类）及新媒体岗位的也比较多。此外，这个专业毕业生在在线教育，在线旅游等领域也大有用武之地。毕竟无论在线教育，在线旅游，在线影视等等，这些在线达成交易的领域也属于电子商务概念的延伸。所以，就从就业角度来说，电子商务是一个好专业。