【通报一下最新情况】
58官方已经联系了我,想跟我进一步了解情况调查相关的人,我拒绝了。其实看下面的所有回答就知道,58这个不是“个别员工的问题”,而是全体的问题,监管不力,频繁骚扰,服务人员素质低下,消费者求助无门。作为一个服务涉及到消费者最核心家庭生活的平台,这些问题是58应该正视的,不是我一个半个帖子这么简单。
我是个有几万粉丝的小小小V,尚且有点人看,其他的呢?这个楼里躺着这么多的投诉,有人处理过么?
这个帖子我是不删了,但也不希望事情更发酵,希望58会正视消费者的问题,毕竟大家信任你,不应该辜负这份信任。
请58和媒体不要找我了,感谢~
以及,感谢大家的支持~我是不想利用关注者的注意力做这种事,但那个客服太让人生气了,我想让所有人知道,对待客户、消费者,不要有高低贵贱之分,你分分钟不知道,谁能撼动你的根基,我不能,但下一个比我牛逼的人大概就能力?
蕾丝爱你们
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如果你不是坐拥百万粉丝的kol,千万不要光顾58到家!
连浏览也不要浏览!
千万不要!!!
不光顾的话,会有各种流氓骚扰;光顾了的话,请看这个楼其他帖子的经历,充满了可怕、危险、让人不安的体验。
58上的服务都是到家庭、涉及到你家人及自身最隐私的部分的,请不要光顾!
血泪教训……
上一阵子妈妈不舒服,想着找个阿姨来家里做一下钟点工,可以减轻家人的负担。就在58到家看了一阵,咨询了一个请阿姨的事。当天就有业务员联系我了,是天津的号码,然后问了一下细节,说过后会联系我,会让阿姨上门。
我考虑了一下,觉得这种模式不太适合,毕竟我家需要的服务比较适合在附近找个家政中心,而且他们电话里说提供的阿姨可能不在我家附近(我只需要阿姨每天上门2-3小时,但需要帮我买菜,想要个本地人等等),就再再一次通话的时候拒绝了他们。这个也怪我自己,去咨询之前没考虑清楚,让人家白忙了一趟(就是跟我通了两次话),不过,买东西问价了不买,虽然让人忙了,但也是合情合理合法的吧?
然后!!!!!我就陷入了不断被骚扰的过程。每天都会有58的业务员打电话来,还有人加我微信,我礼貌地回复了几次,说我不需要了,不要再打给我了。然后过几天,又来继续骚扰,继续打。后来我选择不接电话了,呵呵呵呵,你以为这样就完了吗?
今天不接,明天继续打;
明天不接,后天继续打;
你拉黑这个电话,我换一个号码打给你;
打死不接外地电话?行,我们找人加你微信。
我终于忍无可忍吐槽了微信的客服,说你们是不是有病,不断不断骚扰,
客服这样回复——
说实话,你说偶尔骚扰一下下,我就算了,每天都这样,真的不胜负荷,太痛苦的经历了。为什么不光顾58,就要这样缠着,非得缠到光顾为止么?这样谁还跟跟58到家打交道?太流氓了。
客服也是牛牛的,我说你这样,我上网曝光你们,她回答——
我虽然不是大V,但是,作为一个普通人,难道就可以这样欺负么?
58到家是黑社会还是什么了?
所以没啥事千万别光顾,千万别……太可怕的经历了。
PS:
不说不知道,后面看了各种赞数很少的回答,真的58就是个垃圾公司。大概像这个业务员说的,反正我们又不是什么大V,也不是他们嘴里跪舔的上市公司,爱吐槽吐槽去,58不在乎,58有的是流氓服务。
这样的企业能走多远?
不敢想象,大家交出的是信任,毕竟很多东西,确实可以在家附近的家政中心、物业管理找到服务,只是信任这样一个互联网产品,才会光顾的。58的傲慢、忽视消费者、制造各种危险(挑衅保姆和主顾关系、找的电工不懂行还拆烂别人家里,阿姨虐待孩子各种各种),真是把同行的脸丢光了。
我原来以为58只是对询问了又不光顾的消费者比较过分,毕竟求生欲强也是一种生存方式……然而原来,光顾了58的经历更惨更糟糕了。万分庆幸没有光顾,不然家里的家人和宝宝怎么办??这样的流氓企业让人心寒。
真诚地建议大家不要光顾了,好可怕。