丰巢的本质是什么?或者说建丰巢是为了什么?
快递公司原本的责任是什么?
想明白这两个问题,大家就很容易得出结论了。
我想起小时候父母讲的一个故事:80年代末,天桥下有一个卖米的老人,买他一斤大米,他会给你九两大米和一两沙子。
很奇葩有木有?
但是就他的大米卖的最快!
为什么呢?因为那个年代,往米里参沙子是一种常见操作!你买了别人的米,不但里面也有沙子,而且你还得下班自己淘,自己洗,费了很多功夫。买他的大米,他都帮你把沙子分好了,你那包沙子直接扔掉就好了,省下消费者许多时间。
提高了消费者的服务有木有?是不是应该以此收费呢?
问题是大米里本来t.m就不该参沙子啊!
同理,快递公司想的是:快递已经都给他们随便扔到小区门口就可以了,他们还得乱找一通,现在我建好快递柜,让你拿着码就能取件,简单方便又安全,难道不是方便服务了消费者吗?收费有何不可?
问题是快递本来t.m就不该扔到小区门口啊!
停用挺好的,不要延迟收货,快递哥还能送货上门到手上,没有中间商伸手要钱,挺好挺好。
每次我都从公司走回家,实在太累了
突然有一天,有一家公司发现了我们的痛点
他承诺只需要10块钱坐他们的某滴车,可以把我扛到家门口
于是试了好几次,发现还不错,这种服务也渐渐被大家接受了,因此这家公司也不断壮大
结果有一天,它们和某共享单车达成py交易,跟我们说,你花同样10块钱,可以“免费”享受“最后一公里”服务
具体做法就是它会在距离我家最后一公里的时候把我放下,让我自己骑车回去。因为这样子他的某滴车可以去载更多的客
我抗议,老子我花十块钱到家门口,这是是你们承诺的!
但它们解释说:“我”同样准时准点到达家门口,骑车还可以健身,何乐而不为,不断给我X脑
但我坚持抗议,一开始他们还坚持送我到家门口,可越来越多人都享受那“最后一公里”的服务,结果他们干脆就不理会我的声音了,直接默认我享受“最后一公里”服务
结果有一天,py真正py了,免费提供“最后一公里”服务成了免费提供“最后一公里”的前500m,后面按100米/5毛钱收费。
卧槽!这次不单单我炸了,大家都炸了!
但它们太了解中国人的调性了。就像周某人说的:“你想开一扇窗的时候,先说要拆屋顶,这样就会有人提出折中的办法,来个窗户得了,别拆屋顶了!”
所以面对炸毛的用户,它们依旧不动声色,不断试探我们的底线
因为它实际上醉翁之意不在酒,它并不是免费提供“最后一公里”的前500m,它是想着提供前800m,但每100米/1块钱收费。
这样,它就可以等到它开窗户的那一天了,那时候大家也就接受了
声音不断地变化,服务不断变化,可他们还是“精准”的把我放在距离家一公里的地方!不断为我提供“最后一公里”服务。
而刚好有个叫杭州的小伙伴,拒绝了“最后一公里”的服务
但它们怎么可能善罢甘休,毕竟蛋糕的诱惑那么大
我可以支支招:
它们可以先给杭州小伙伴哭惨哭穷,说自己活着不易巴拉巴拉什么的,等杭州小伙伴心软的时候,立马偷偷跟他们说,我给你们免费提供“最后一公里”的前950米免费,不要告诉别人哦~
我们现在常讲工具人,资本对人的异化,共产主义就是人类获得了免于被资本异化的自由