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如何处理自家孩子弄坏别家孩子玩具,我该如何处理自己的情绪? 第1页

  

user avatar   sui-bian-tan-tan-82 网友的相关建议: 
      

(补救方法写在最文末)

你在一家公司上班,担任策划主管,负责写方案。另一个部门要用优盘,他们的一个新人同事没经过你的同意拿了你的优盘(也许她以为是公司公用的优盘,也许是领导让她拿,也许……,这个我们不知道)。

优盘里有你好不容易整理,想出来的方案,她用的时候不小心给你删了一些。

同事跟你道歉了,你心里还是很不舒服,因为你还得费心的凭借记忆再去整理,并且可能因此耽搁你其他的工作计划。

这时,小白同事的上司来了,替她说话,你心里是不是觉得很不舒服。

原本可能打算要原谅这个职场新人了,因为也不能让她来给你写方案,她也不会。可是作为她的主管居然不反思带人的问题,不跟你道歉,还狡辩。

回到提问上

这时候你要先跟他明确说对不起稳定他的情绪,因为他他是有情绪的,一个人在有情绪的时候是无法跟对方正常沟通的。

下面要做的是不带感情色彩叙述事实,说上出他的感受,表达你的想法,说你想做的。

表弟弄坏了你的玩具(表弟做了什么)
你感觉到很难过(他因此产生的感受)
弄坏了这么好的玩具我也感到很难过(你的想法)
我能帮你做点什么吗?(你想做的)

打电话,叙说事实,表示抱歉,,说你上次答应的赔偿,说他妈妈跟你说找到零件了,你想如果他不需要赔枪的话,你想请他去游乐园,或者吃……好吃的换种方式来表示对上一次事情的抱歉。

如果他答应了,那就在玩完了,吃完了,再跟他说,弟弟小,很多事情不懂,希望他多包容。




  

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