这么重要的case,就不废话了,我简洁地说一下详细的解决办法。
除了题主你和他在这两到三年内交流时所产生的资料。我在这里提供一个关于他登记信息的查询方式。香港保协保险代理信息查询。如下图:
我们只需要输入他的中文名或英文名(拼音),或身份证号码/商业登记证号码/保险代理登记号码,就可以得到他全部的登记信息。能查询到的项目主要是代理的个人信息(英文、中文名和登记号码)和代理的公司信息(保诚?友邦?......)如下图:
一般来讲,保险代理人的姓名是最容易获得的,我们保单合同内也肯定有他的名字和签名。所以我们可以直接输入他的中文名(繁体),或者他的英文名(拼音)进行查询。
查询登记信息的主要的目的是,
搞清楚他的身份,以便找到相应的保险公司进行投诉;
搞清楚他的保险代理登记号,以便在保险代理登记委员会投诉;
搞清楚他的香港身份证号码,以便在报警时快速锁定他。
代理人非法挪用保费,是严重的违规行为和刑事罪行。投诉个案明显涉及到了“刑事罪行”。
涉及到了刑事罪行的case,那当然是先找警察。有暴力机关,那我们肯定是首选暴力机关,何况香港警察办事非常高效。单纯地向保险公司或者保险代理登记委员会投诉,这样太温柔,也不算太高效。
因为我们在报警前,已经准备好了关于这个case的证据和关于刘姓代理人的详细资料,所以我们在报警时,只需要将该事情说清楚就行了。报警时的重点是,该刘姓代理人(香港身份证号XXXXX,保险代理登记号XXXXX),涉嫌非法挪用投保人保费。
香港警务处网站:香港警务处。另,香港警务处也支持电子报案:
另:
05年中国保监会的一则披露,也有对香港保险业争议解决的说明,其中也提到了“保费挪用”这一违规及刑事行为。参考网站:香港的保险争议解决机制
这一步的程序可以很简单,主要的重点是向保诚说明:之前已就此case投诉过,但处理未果,现已向警方报警。然后再投诉该刘姓代理人,代理登记号XXXX。并告知,若处理不及时,则会直接向香港保险代理登记委员会和香港保监局投诉。
投诉代理登记会的理由是该代理人涉嫌严重违规及刑事罪行。
保诚公司投诉信息:
另外,因为以前已经涉及到此步骤,故题主可以直接向保险代理登记委员会投诉。
可跳过再向保诚投诉,直接向登记委员会投诉。
主要的重点是告知涉案人员的登记号码、香港身份证号码和就职公司,以及保诚之前对此案的不作为情况。
同时,也可直接向保监局投诉,投诉保监局的理由是该保险公司管理保险代理人不力。
实在不行,去海港城楼下拉个横幅,这事情估计很快也就能解决了。
以上信息希望对题主有所帮助。
另外,题主通过代理人缴交保费,也是违规行为。
香港保险缴交保费,本来就需要投保人直接向保险公司缴费,注意是直接。保险公司没有代理收保费的渠道。
如在你case里的保诚
繳費方法:
在探讨如何维权的同时,投保人自身行为的规范,也是非常重要的。
上面一些答案让我看的想笑,屁股不是一般的歪。
不谈怎么解决问题,上来就是批判一番,诸如提醒过这不能买,还去买,你看现在出事了吧?香港投保不受内地法律保护之类的云云。
你们这是调戏题主?做题主的导师,在人家伤口上撒盐?这些和怎么解决这个问题有什么关系?
至于香港保险有什么问题,内地保险有什么问题,我也不和各位扯了,知乎上的这些问题都能出几十本书了。
要在香港买的,你怎么扯也扯不动;不在香港买的,也不一定在你那里买。
最后,香港保险业是有一些问题,也有很多“老鼠屎”。
But,这种明显的个人行为也能上升到公司和行业问题?那来谈谈恒大人寿、前海人寿和安邦?