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先吐槽一下阿里云的云盘计费方式,所谓按量收费就是一小时收一次费,而且只能一小时交一次费,如果你客户觉得麻烦,那就多存钱到阿里云的账户里,方便他们随时扣费,利息那是绝对没有的,如果不巧是给公司买的,那只能自己先垫付,因为账单是后出的,你也不可能每小时都拿一张账单去找财务请款;
其次,阿里云没有专门处理客户投诉的电话和部门,打到客服那里只会反反复复说他们现在就是这种计费方式,觉得合适就买,不合适拉倒,啰嗦一大堆就是解决不了问题,总结成一句话就是“我们就这样,客户的意见他们听听就得了,对业务不会有任何影响”,想找相关负责人推三阻四不给找。
总之,通过这次遭遇,感觉阿里真是财大气粗不把用户当回事儿了,打了两个客服电话,连好一点儿的认错态度都没有,一副“规则我定,只能由我”的态度,希望所有阿里的用户能联合起来,告诉他们谁才是“上帝”!
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你把问题说清点,好吗?