Fotos desapareceram do iCloud após a atualização para o iPhone X -- icloud camp apple Relacionado O problema

Photos disappeared from iCloud after upgrading to iPhone X


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problema

português

Eu tive um iphone 5c por 4 anos - todas as fotos foram apoiadas no iCloud. Eu conheço isso 100% com certeza.

Eu atualizei para o iPhone X e configurei o novo telefone do backup mais recente. Nenhuma das fotos veio para o meu telefone, mas eu não achava nada disso.

Eu agora fui para o iCloud e diz que eu só tenho 37 fotos - eu sei que eu tinha mais de 500. Todos os 37 são recentes, mas são de antes do upgrade, então eu sei que eles se apoiaram no meu antigo telefone recentemente .

Onde estão todas as minhas outras fotos do iCloud e como posso obtê-los de volta se eles se foram? Por favor ajude! Muito obrigado!

english

I had an iPhone 5C for 4 years - all photos were backed up on iCloud. I know this 100% for sure.

I upgraded to the iPhone X and set up the new phone from the most recent backup. None of the photos came over into my phone, but I didn't think anything of it.

I just now went to iCloud and it says I only have 37 photos - I know I had over 500. All of the 37 are recent, but are from BEFORE the upgrade, so I know they backed up from my old phone recently.

Where are all my other iCloud photos and how can I get them back if they are gone? Please help! Thank you so much!

  
 
 

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