Backup do iPhone 5 falha, tanto para o iTunes como para o iCloud, nenhum aplicativo 'Zombie' encontrados -- iphone campo com itunes campo com icloud campo com backup camp apple Relacionado O problema

iPhone 5 backup fails, both to iTunes and to iCloud, no 'zombie' apps found


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problema

português

Eu recebo basicamente o mesmo erro descrito no thread > Não é possível fazer backup do iPhone 5S (iOS 8.4) usando o iTunes 12.3 (porque ocorreu um erro) ou o backup do iCloud usando um iPhone 5 e iOS 9.0. 2.

não pode nem - Backup para iCloud automaticamente quando conectado a Wi-Fi e eletricidade enquanto bloqueado - Backup para iCloud manualmente - Backup para o iTunes automaticamente - Backup para o iTunes manualmente

Eu tentei muito, mas nada parece funcionar até agora, e espero obter alguma entrada. Aqui está o que eu fiz até agora (sem sucesso):

  • tudo em Este artigo de suporte da Apple , incluindo a reinicialização do meu MacBook e do iPhone Além de redefinir a pasta de bloqueio
  • Excluindo o antigo backup de ~ / biblioteca / suporte a aplicativos / mobilesync / backup esperando que o backup do iTunes seja construído um novo a partir do zero
  • desabilitando e reababilizando o backup do iCloud do meu iPhone, bem como excluir o antigo backup (que incidentalmente não parecia funcionar, pois ainda está listado em "Último Backup" mesmo após a exclusão)
  • O thread acima mencionado me leva a procurar por aplicativos 'null' ou 'zumbi' (sem nome) em Configurações - & GT; Geral - & GT; Memória & Amp; Uso do iCloud - Infelizmente, não há nenhum

Alguma idéia Como consertar isso?

english

I get basically the same error as described in the thread Can't backup iPhone 5s (iOS 8.4) using iTunes 12.3 (because an error occured) or iCloud backup using an iPhone 5 and iOS 9.0.2.

It can neither - backup to iCloud automatically when connected to WiFi and electricity while locked - backup to iCloud manually - backup to iTunes automatically - backup to iTunes manually

I have tried a lot but nothing seems to work so far, and I am hoping to get some input. Here is what I have done so far (unsuccessfully):

  • everything in this Apple support article, including rebooting both my MacBook and the iPhone as well as resetting the Lockdown folder
  • deleting the old Backup from ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup hoping the iTunes backup would be built a-new from scratch
  • disabling and re-enabling iCloud backup from my iPhone as well as deleting the old Backup (which incidentally did not seem to work as it is still listed under "last backup" even after deletion)
  • the aforementioned thread lead me to search for 'null' or 'zombie' apps (without name) in settings -> general -> memory&iCloud usage xe2x80x93 unfortunately, there are none

Any ideas how to fix this?

           

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Para quem tem o mesmo problema: Acontece que o banco de dados do aplicativo WhatsApp parece ter sido corrompido de alguma forma. Para ver um log ao vivo para o seu idevice, conecte-o ao seu Mac e abra o Xcode. Em Devices Window- & GT; há um painel na parte inferior. Ao tentar fazer backup sem sucesso com o iTunes, onde muitas mensagens de erro, uma das quais ler

  <Warning>: ERROR: Backup error - open_dprotected_np error: Operation not permitted (1) at path "/var/mobile/Containers/Shared/AppGroup/BAB2BCE4-C114-410B-ABFE-8C6B140B9446/Library/Preferences/group.net.whatsapp.WhatsApp.shared.plist.YvjyOTy    

Eu fui em frente e desinstalei o Whatsapp do iPhone. Depois disso, os backups do iTunes e iCloud trabalharam novamente.

 

For anyone who happens to have the same problem: It turns out the database of the Whatsapp application seems to have been corrupted in some fashion. In order to see a live log for your iDevice, connect it to your Mac and open XCode. Under Window->Devices, there is a panel at the very bottom. When trying to backup unsuccessfully with iTunes, there where a lot of error messages, one of which read

<Warning>: ERROR: Backup error - open_dprotected_np error: Operation not permitted (1) at path "/var/mobile/Containers/Shared/AppGroup/BAB2BCE4-C114-410B-ABFE-8C6B140B9446/Library/Preferences/group.net.whatsapp.WhatsApp.shared.plist.YvjyOTy 

I went ahead and uninstalled Whatsapp from the iPhone. After that, both iTunes and iCloud backups worked again.

 
 
     
     

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