Stunes Store: "Seu método de pagamento foi recusado" -- iphone campo com itunes campo com applications camp apple Relacionado O problema

iTunes Store: “Your payment method was declined.”


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problema

português

ontem à noite Eu tentei comprar um aplicativo da App Store no meu iPhone 4. No dia anterior eu comprei um aplicativo sem problemas, e desta vez foi informado de que meu método de pagamento era inválido. Quando cliquei "Continue" para consertar minhas informações, tudo estava correto, então eu re-inseri meu código de segurança do cartão de crédito e tocado. Não, falha, recusou.

Eu liguei para o meu banco como estou atualmente de férias na Irlanda, e se meu cartão de débito (o cartão My iTunes Conta usa) começar a ser recusado, terei problemas. Não, sem problemas, eles tinham uma nota na minha conta que eu estava viajando, e não há padrões ou bandeiras nos meus gastos. Ela também notou que a loja do iTunes solicitou uma verificação de US $ 0,99, mas não cobrou o cartão pelo valor.

Eu voltei para a iTunes Store no meu iPhone e tentei novamente para inserir minhas informações de cartão de crédito. Ainda diminuiu. Eu entrei em um segundo cartão de crédito. Diminuiu. Eu abri o iTunes no meu laptop (OS X 10.6, iTunes 10) e verifiquei as informações da minha conta lá. Nenhum aviso sobre ele estar incorreto quando eu fizer login, ao contrário do iPhone que me diz - mesmo para aplicativos gratuitos - que meu método de pagamento foi recusado assim que eu insira minha senha.

Eu tentei comprar o aplicativo da loja no meu computador e sincronizar para o iPhone. Assim que clico na compra, sou solicitado a autenticar. Assim que eu autenticar, sou solicitado a consertar minhas informações de cartão de crédito. Assim que eu consertei minhas informações de cartão de crédito, eu sou devolvido à tela que eu estava anteriormente onde eu optei para comprar este aplicativo (neste caso, essa tela é a página inicial da App Store).

Dois cartões diferentes, sem problemas com o banco, nenhuma maneira de obtê-lo trabalhando no iTunes adequado na área de trabalho ou através de várias tentativas na App Store no iPhone. Alguma ideia? Alguma sugestão?

english

Last night I attempted to purchase an app from the App Store on my iPhone 4. The previous day I had purchased an app with no issues, and this time was told that my payment method was invalid. When I clicked 'Continue' to fix my information, everything was correct so I re-inputted my credit card security code and tapped done. No, fail, declined.

I called my bank as I am currently vacationing in Ireland, and if my debit card (the card my iTunes account uses) starts getting declined I will have issues. No, no problems, they had a note in my account that I was traveling, and there are no holds or flags on my spending. She also noted that the iTunes store had requested a verification of $0.99 but had not charged the card for the amount.

I returned to the iTunes store on my iPhone and attempted again to input my credit card information. Still declined. I entered a second credit card. Declined. I opened up iTunes on my laptop (OS X 10.6, iTunes 10) and checked my account information there. No prompt about it being incorrect when I log in, unlike on the iPhone which tells me xe2x80x93 even for free apps xe2x80x93 that my payment method was declined as soon as I input my password.

I attempted to purchase the app from the store on my computer and sync it to the iPhone. As soon as I click on purchase, I am asked to authenticate. As soon as I authenticate, I am asked to fix my credit card information. As soon as I fix my credit card information, I am returned to the screen I was at previously where I elected to purchase this app (in this case, that screen is the home page of the App Store).

Two different cards, no issues with the bank, no way to get it working in iTunes proper on the desktop or through various attempts in the App Store in the iPhone. Any ideas? Any suggestions?

        
         
         

Lista de respostas

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Melhor resposta
 

A maneira "oficial" de corrigir, por Apple, é enviar e-mail o suporte do iTunes da Apple (itunesstoresupport@apple.com), informá-los do problema e, em seguida, espere que eles consertem para você no final. As boas novas sobre esta solução é que meu e-mail foi respondido muito rapidamente, a pessoa de apoio sabia qual era a questão e como consertá-lo, e dentro de alguns dias dizendo sobre o problema que eles haviam consertado e eu estou em cima e eu estou funcionando novamente.

Depois que eles me disseram que foi corrigido, levou quase exatamente 24 horas para entrar em vigor e, no e-mail, eles me disseram "Aguarde cerca de 24 horas e tente comprar um aplicativo novamente."

Na época eu estava tendo esse problema (enquanto viajava para o exterior) eu não estava em humor para "esperar", já que outras respostas sugeriram, mas desde que foi tratada de forma tão capaciosa e prontamente pelo apoio do iTunes, eu não sugerir isso como um curso de ação. É um problema conhecido para eles.

 

The "official" way to fix, per Apple, it is to email Apple's iTunes support (iTunesStoreSupport@apple.com), inform them of the problem, and then wait for them to fix it for you on their end. The good news about this solution is that my email was answered very quickly, the support person knew what the issue was and how to fix it, and within a couple days of telling them about the problem they had fixed it and I am up and working again.

After they told me it was fixed, it did take almost exactly 24 hours to take effect, and in the email they told me "wait about 24 hours and try purchasing an app again."

At the time I was having this problem (while traveling abroad) I was in no mood to "wait it out" as other answers have suggested, but since it was handled so capably and promptly by iTunes Support, I wouldn't suggest that as a course of action. It is a known issue for them.

 
 
   
   
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Eu realmente tive esse problema antes também. Não tenho certeza do que causou, mas depois de esperar um par de dias, funcionou novamente. aqui As pessoas estão discutindo sobre os fóruns do Apple Support, mas não aparece ser uma resolução. Eu acho que o meu pode ter sido uma questão de serviço transitória ou algo assim. Nunca aconteceu depois disso.

 

I actually had this issue before too. I am not sure what caused it, but after waiting a couple of days, it worked again. Here are people discussing it on the Apple Support Forums, but there doesn't appear to be a resolution. I think mine may have been a transient service issue or something. It never happened again after this.

 
 
 
 
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isso funcionou para mim

Eu falei com minha empresa de cartão de crédito, eles mencionaram o nome teve que corresponder exatamente como em seu cartão, incluindo estar em caps. Porque não há lugar para o nome do meio, adicione-o após o primeiro nome nas informações do cartão de crédito da App Store, por exemplo, primeiro nome: John C Sobrenome: Smith. Uma vez que eu fiz isso, funcionou.

Boa sorte!

 

THIS WORKED FOR ME

I spoke with my credit card company, they mentioned the name had to match EXACTLY as on your card, INCLUDING BEING IN CAPS. Because there is no place for middle name, add it after first name in the app store credit card info, for example First Name: JOHN C Last Name: SMITH. Once I did this, it worked.

Good Luck!

 
 
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Eu continuo recebendo esse problema com o iTunes e este é o jeito que eu resolvi sem entrar em contato com a Apple. 1. Certifique-se de ter fundos no seu cartão dedicado 2. Verifique os detalhes com o banco e informá-los de quaisquer detalhes que não possam ser inseridos corretamente no iTunes, ou seja, o iTunes do Título Lista MS, Sra. E MR, mas não perder. 3. Tire todas as informações de pagamento no iTunes Sair da sua conta e feche o iTunes e deixe por cerca de uma hora e depois digite novamente os detalhes.

Isso funciona para mim, mas não posso garantir se funcionar para mais ninguém.

 

I keep getting this problem with Itunes and this is the way I solved it without contacting Apple. 1. Make sure you have funds on your dedicated card 2. Check details with the bank and inform them of any details that cannot be entered correctly into itunes ie Title Itunes lists Ms, Mrs and Mr but not Miss. 3. Take off all payment information on Itunes sign out of your account and close Itunes and leave it for about an hour and then re-enter the details.

This works for me but I cannot guarnetee if it will work for anyone else.

 
 
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Eu resolvi para fora da loja no meu iPad. Então re-login. Nesse ponto, isso me solicitou a verificar os detalhes do pagamento. Eu fiz o necessário e se foi.

Fire Up iTunes no logout do seu computador e, em seguida, faça o login novamente. Deve ser resolvido.

 

i solved it by logging out of Store in my iPad. Then re-login. At that point, it prompted me to check the payment details. I did the necessary and its gone.

Fire up iTunes in your computer logout, then login again. It should be resolved.

 
 

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