Como você consegue erros do sistema operacional Android corrigido? -- networking campo com os campo com sprint camp android Relacionado O problema

How do you get Android OS bugs fixed?


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problema

português

Recentemente recebi uma mudança de HTC da Sprint. Dentro de dias de obtê-lo, notei problemas muito ruins com o telefone perdendo a sincronização para 4G, 3G e WiFi; Não reaquiaria conexões de dados, a menos que eu tenha entregue e desligado manualmente 4G. Suas pessoas de apoio técnico redefiniram imediatamente o telefone para os padrões, culpou meus problemas em um aplicativo e declarou a vitória.

Eu não chamo isso de vitória. Eles tratavam os sintomas, mas o problema real (assumindo que era um problema de aplicativo) é que o sistema operacional Android permitiu que um aplicativo obtivesse rotineiramente sua pilha de rede em um estado foobar.

Assumindo que posso reproduzir este problema, qual é a melhor maneira de resolvê-lo?

english

I recently got an HTC Shift from Sprint. Within days of getting it, I noticed very bad issues with the phone losing sync to 4g, 3g, and wifi; it would not reacquire data connections unless I manually turned 4g on and off. Their tech support people immediately reset the phone to defaults, blamed my problems on an app, and declared victory.

I don't call this a victory. They treated symptoms, but the real problem (assuming it was an application issue) is that the Android OS allowed an application to routinely get their networking stack in a foobar'd state.

Assuming I can reproduce this problem, what is the best way to resolve it?

        
       
       

Lista de respostas

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Melhor resposta
 

Eu suponho de sua postagem que redefinir o telefone corrigiu o problema (temporariamente).

Se você quiser o problema corrigido para o bem, você pode ajudar tentando diminuir ainda mais o problema. Isso permitirá que você aborde as pessoas certas com um pedido muito específico do que precisa ser corrigido. Você deve:

  • Tente reproduzir o problema. Instale os aplicativos que você já teve no seu telefone um por um até o problema re-ocorre.
  • Se você não puder reproduzi-lo, não há muita chance de conseguir isso em qualquer lugar. Se você puder reproduzi-lo:
  • Experimente o aplicativo ofensivo em um tipo diferente e marca de telefone.
  • Se o problema existir em todos os telefones, entre em contato com o autor do aplicativo sobre o problema e considere criar um problema com o Google em seu Problema Rastreador .
  • de outra forma tentar o aplicativo ofensivo em um telefone diferente do mesmo modelo e marca. Se o problema ocorrer lá também, entre em contato com o HTC informando qual aplicativo tem esse efeito e em qual telefone tem esse efeito. Considere também o arquivamento e problema com o Google como acima.
  • Caso contrário, se apenas o seu telefone for afetado, provavelmente é salvar para assumir que é um defeito de hardware com o seu telefone. Devolvê-lo para reparos.
 

I assume from your posting that resetting the phone fixed the problem (temporarily).

If you want the problem fixed for good, you can help by trying to narrow down the problem further. This will allow you to address the right people with a very specific request of what needs to be fixed. You should:

  • Try to reproduce the problem. Install the apps you previously had on your phone one by one until the problem re-occurs.
  • If you can't reproduce it, there is not much chance of getting this anywhere further. If you can reproduce it:
  • Try the offending application on a different type and brand of phone.
  • If the problem exists on all phones, contact the author of the application about the problem and consider raising an issue with Google on their Issue tracker.
  • Otherwise try the offending application on a different phone of the same model and brand. If the problem occurs there too, contact HTC telling them which application has that effect and on which phone is does have that effect. Also consider filing and issue with Google as above.
  • Otherwise, if only your phone is affected, it's probably save to assume it's a hardware defect with your phone. Return it for repairs.
 
 
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Como eu vejo, você tem algumas opções. Eu não sei se eles vão funcionar embora.

    .
  1. devolva o telefone se tiver um erro interno, exija seu dinheiro de volta e receba outro telefone.

  2. o sistema operacional Android é construído pelo Google. HTC Etc. Apenas corre a versão do OpenSource do sistema operacional do Google. Então, se você quer algo no Android fixo, acho que o Google seria o lugar para "colocar suas demandas" - não que eu acho que vai importar muito, mas eles têm um fórum para o Android também.

  3. Se você sabe que é um aplicativo que tornou o telefone com defeito, não instale esse aplicativo?

Isso é o que eu sei / penso - Dunno se é de muita ajuda, mas é minha resposta.

 

As I see it you have some options. I dont know if they will work though.

  1. Return your phone if it has an internal error, demand your money back and get another phone.

  2. Android OS is build by Google. HTC etc. only patches the OpenSource version of the OS from Google. So if you want something in Android fixed, I think Google would be the place to "place your demands" - not that I think it will matter much, but they do have a forum for Android too.

  3. If you know its an application that made the phone faulty, then dont install that application?

Thats what I know/think - dunno if its of much help, but its my answer.

 
 
   
   

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