Não é possível sincronizar ou até mesmo acesso a contatos de Moto G4 / E4 e Fresh Android 7.1.1 -- torola-moto-g campo com motorola-moto-e campo com motorola-moto-g-4g campo com motorola-moto-e4 camp android Relacionado O problema

Can't sync or even access contacts of Moto G4 / E4 and fresh Android 7.1.1


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problema

português

tl; dr Não consigo acessar ou sincronizar meus contatos em dois telefones com Android 7.1.1 recentemente instalado, enquanto eu posso acessar e sincrá-los sem problemas no terceiro telefone, com o Android 6.0, conectado para a mesma conta do Gmail.


Sempre que tento acessar contatos no meu moto e4 ou moto g4 com o Android 7.1.1 eu vejo a seguir:

digite a descrição da imagem aqui

Este processo é infinito. Durante outras 12 horas até agora.

Eu não tenho problemas para acessar meus contatos no meu moto e3 (Android 6.0.1), que é conectado à mesma conta do Gmail que a minha moto G4 é.

Parece que os contatos são inacessíveis devido à conta não poder sincronizá-los:

Digite a descrição da imagem aqui

Como você pode ver (screeenshot esquerdo - Moto G4 / Moto E4), os detalhes dos povos Item não podem ser sincronizados há dois dias (desde que receba este telefone) e eu nem tenho < em> Contatos Item de sincronização na lista.

Tudo está OK no Moto E3 (screenshot certo).

etapas tomadas até agora:

  • Reiniciar o telefone,
  • removendo a conta do Google e adicioná-lo novamente,
  • Verificação em diferentes tipos de acesso à rede (i.e. lte em vez de wifi).

Sem sorte até agora. O que mais posso verificar ou fazer?

english

tl;dr I can't access or sync my contacts on two phones with freshly installed Android 7.1.1 while I can access and sync them without problems on third phone, with Android 6.0, connected to the same Gmail account.


Whenever I try to access contacts on my Moto E4 or Moto G4 with Android 7.1.1 I see following:

enter image description here

This process is endless. It last 12+ hours so far.

I have no problems accessing my contacts on my Moto E3 (Android 6.0.1), which is connected to the same Gmail account as my Moto G4 is.

It seems that contacts are inaccessible due account not being able to sync them:

enter image description here

As you can see (left screeenshot - Moto G4 / Moto E4), the Peoples details item cannot be sync for past two days (since getting this phone) and I don't even have Contacts sync item on the list.

Everything is OK on Moto E3 (right screenshot).

Steps taken so far:

  • phone restart,
  • removing Google account and adding it back again,
  • checking on different network access type (i.e. LTE instead of WiFi).

No luck so far. What else can I check or do?

           

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Como eu fui sugerido (em alguma outra fonte), redefinir o telefone pode fazer o truque. E isso aconteceu, mas a fonte de problema era diferente e redefinição de fábrica apenas revelou.

Descobriu-se que, por algum motivo, o aplicativo de armazenamento de calendário foi desativado em ambos os telefones:

digite a descrição da imagem aqui

É um aplicativo do sistema, então você deve tocar em ⚙ & gt; Apps & GT; ⋮ & gt; Mostrar sistema para ver este item.

Depois de ativar esta aplicação, tudo começou a trabalhar com um estalo de dedo, sem mesmo a necessidade de reiniciar o telefone.

Eu percebi isso após a redefinição de fábrica do primeiro telefone mencionado em questão, então eu consegui consertar o problema no outro sem a necessidade de redefinição de fábrica também.

 

As I was suggested (in some other source), factory-reseting the phone might do the trick. And it did, but source of problem was different and factory-reset only revealed it.

It turned out that for some reason the Calendar Storage application was disabled on both phones:

enter image description here

It is a system application, so you must tap on xe2x9ax99 > Apps > xe2x8bxae > Show system in order to see this item.

After enabling back of this application everything started working with a snap of finger, without even a need of restarting the phone.

I figured this out after factory-reseting of the first phone mentioned in question, so I managed to fix the problem on the other one without need of factory-reseting it as well.

 
 

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