Dados móveis, mas não funcionando -- bile-data camp android Relacionado O problema

Mobile data on but not working


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problema

português

Eu tenho um telefone Galaxy Siii (Android 4.3) na rede Vodafone (UK). Eu estava usando wifi quando disponíveis e dados móveis ocasionalmente. Tudo funcionou bem. Quando nos dados móveis, eu veria um ícone na barra superior mostrando uma pequena letra H com duas flechas embaixo.

Mas agora os dados móveis têm uma espécie de funcionamento. Eu digo tipo de porque parece que eu ainda posso ligar os dados móveis, e ainda obter o pequeno h com duas flechas, mas nenhum dos meus aplicativos que usam dados parecem ser capazes de se comunicar com a Internet. Eu não recebo nenhuma mensagem "sem conexão", em vez disso, eu apenas recebo rodas rotativas e outros indicadores que eles estão tentando obter algo que não está chegando.

Se eu voltar para o WiFi, tudo começará a funcionar novamente.

Alguma idéia?

edit: Eu não instalei nenhuma rom. O telefone não está enraizado.

Edit: Acabei de chamar a Vodafone, que sugeriu uma variedade de coisas que não fizeram diferença. Agora eles disseram que pode ser uma falha no meu cartão SIM e estão me enviando um novo.

editar: novo cartão SIM chegou. Nenhuma diferença. Mais chamadas para a Vodafone, várias sugestões ... nada funcionou.

edit: tentou sim no Galaxy Sii ... todos os sintomas idênticos. Vi pequeno ícone H (às vezes folheando para "H +" ou "3G"), mas nenhum dado móvel passando.

resolvido! de repente começou a funcionar novamente. Eu suspeito que era uma falha no final da Vodafone e minha última chamada para o suporte técnico induziu alguém para corrigir a falha.

Inglês Original

I have a Galaxy SIII (Android 4.3) phone on the Vodafone network (UK). I was using WiFi when available and mobile data occasionally. It all worked fine. When on mobile data, I would see an icon on the top bar showing a little letter H with two arrows underneath.

But now the mobile data has sort-of stopped working. I say sort of because it appears that I can still turn mobile data on, and I still get the little H with two arrows, but none of my apps that use data appear to actually be able to communicate with the internet. I don't actually get any "no connection" messages, instead, I just get rotating wheels and other indicators that they're trying to get something that's not arriving.

If I switch back to wifi then everything starts working again.

Any ideas?

EDIT: I have not installed any custom ROM. The phone is not rooted.

EDIT: I just called vodafone, who suggested a variety of things that made no difference. Now they've said it may be a fault in my SIM card and are sending me a new one.

EDIT: New sim card arrived. No difference. More calls to vodafone, multiple suggestions... nothing has worked.

EDIT: Tried sim in Galaxy SII... all symptoms identical. Saw little H icon (sometimes flipping to "H+" or "3G"), but no mobile data getting through.

SOLVED! it suddenly started working again. I suspect it was a fault at vodafone's end and my last call to tech support induced someone there to correct the fault.

  
         
         

Lista de respostas

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tldr: Use um sim com um número diferente (não importa se a Vodafone ou um serviço diferente).

Vemos um sintoma (sem rede), mas temos que descobrir a causa primeiro, para resolver o problema. Então, vamos pensar passo a passo, qual poderia ser o problema.

  • telefone com defeito?
  • não, seu outro telefone (o sii) não funciona (usando o mesmo sim). *

  • sim defeituoso sim?

  • não, você já tentou um novo sim.

  • torre celular defeituosa?

  • não, você já tentou uma outra torre (alterando o local).

  • Vodafone defeituoso?

  • provável, porque tenho certeza que eles têm líquido, e tem certeza de que eles têm que dar-lhe rede (limite de dados não tivesse sido alcançado), além de descobrirmos nas perguntas anteriores que não é T sobre a rede está preso entre você e eles. O único problema aqui é que você já perguntou a eles, então eles deveriam ter investigado a questão. Mas tenho certeza que eles vão dar um olhar mais próximo - mais aprofundado, já que todas as outras possibilidades são cruzadas agora.

Eu aconselho você a ligar para a Vodafone novamente, diga-lhes que o seu telefone está ok, o seu sim está ok, a torre local está ok, sua assinatura de dados está OK, e então não há mais nada para fazer: eles têm que aceitar o fato de que há algo errado com o seu serviço. Até que, use um sim com um número diferente, tenho certeza que vai funcionar em seu telefone atual.

* Para ser 100% que o seu telefone está bem, tente um sim diferente com um número diferente . Eu acho que o novo número ainda pode ser Vodafone, porque apenas sua conta atual é afetada (seu número atual), não a infraestrutura inteira. No entanto, se você não quiser experimentar (e seu telefone é desbloqueado), você pode imediatamente obter um sim de uma outra empresa, como Firelord sugeriu em um comentário abaixo. (Para que você esteja seguro, mesmo que todo o sistema Vodafone esteja danificado.)

 

TLDR: use a SIM with a different number (no matter if Vodafone or a different service).

We see a symptom (no net), but we have to find out the cause first, to solve the problem. So let's think step by step, what the problem could be.

  • Faulty phone?
  • No, your other phone (the SII) doesn't work either (using the same SIM).*

  • Faulty SIM?

  • No, you have already tried a new SIM.

  • Faulty cellular tower?

  • No, you have already tried an other tower (by changing location).

  • Faulty Vodafone?

  • Likely, because I'm sure they have net, and you're sure that they have to give you net (data limit hadn't been reached), plus we've found out in the previous questions that it isn't about the net is stuck between you and them. The only problem here is that you have already asked them, so they should have investigated the issue. But I'm sure they will take a next - more in-depth - look, since all the other possibilites are crossed out now.

I advise you to call Vodafone again, tell them that your phone is ok, your SIM is ok, the local tower is ok, your data subscription is ok, and then there is nothing left to do: they have to accept the fact that there is something wrong with their service. Until that, use a SIM with a different number, I'm sure it'll work in your current phone.

* To be 100% that your phone is ok, try a different SIM with a different number. I think the new number can still be Vodafone, because only your current account is affected (your current number), not the whole infrastructure. However, if you don't want to experiment (and your phone is unlocked), you can immediately get a SIM from an other company, as Firelord suggested in a comment below. (So that you are safe, even if the whole Vodafone system is damaged.)

 
 
       
       
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Se você não considerou, coloque um novo cartão SIM no seu telefone e se funcionar, a rede está bagunçando. Pode parecer impossível, mas sua rede provavelmente está mexendo.

Tente uma rede diferente. Se funcionar, a rede da Vodafone é o culpado.

 

If you've not considered, put a new SIM card into your phone and if it works, then the network is messing up. It might sound impossible but your network is likely messing up.

Try a different network. If it works, then Vodafone's network is the culprit.

 
 
 
 

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